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燕窝运营方案

发布时间:2019-09-05 作者:admin 来源:未知

  燕窝网店计划书 进入 21 世纪后,随着燕窝产量的逐年增加,燕窝价格也逐步下滑,伴随广大消费群 体消费能力的提升,燕窝进入寻常百姓家的步履正在加速。同时,燕窝的功效和价值也渐 渐得到许多消费者的认可。但目前市场上尚缺乏主导性品牌,各品牌之间缺乏差异,模式 相似,风格相近,定位雷同。所以计划针对市场经营燕窝高端生活专门店 一、市场分析 (一) 市场背景介绍 中国燕窝市场的现状 ? 燕窝经营企业不多,品牌也不多,全国性的品牌更是少之又少。 ? 主要消费场所包括:专门的燕窝经营店,大型连锁药房,大型酒店等。 ? 产品同质性强,各商家的竞争主要在于服务的竞争。 中国燕窝市场机会 1)城市化发展迅速,经济高速发展,让消费者有能力消费高档消费品。 2)燕窝由贵族消费品逐步转化为平民消费品,市场容量越来越大。 3)全国市场上尚未形成领导品牌,市场竞争激烈而混乱 (二)市场调查 网购人群市场调查 根据 CNNIC (中国互联网络信息中心 China Internet Network Information Center,简称 CNNIC)对网络购 物者的个人情况最新的一次抽样调查显示: 性别比例:男性占 39%女性占 61%; 年龄比例:20 岁以下 19%,20-30 占 53%,30-40 占 22%,40-50 占 6%; 职业比例:学生占 47%,公司职员占 25%,干部占 6%,自由职业者占 11%,公 务员占 3%,其它职业者占 7%; 收入比例:1000 元以下者占 47%,1000-2000 元收入者占 33%,2000-3000 元收 入者占 14%,3000-4000 元收入者占 3%,5000 元以上收入者占 3% 从基本资料分析不难看出,调查对象多为女性,主要是 40 岁以下的学生和 公司职员,且收入在 2000 元以下的中低收入人群为主。 可见女性占 75%,女性购买者较多,是目前网络购物的主力军,学生购买比例占到 50%,也是一个较大的群体,他们的消费观念超前。说明网购燕窝的受众人群有一 定的规模,是本项目的一个很坚实的基础。 二、 项目规划 (一) 项目介绍 项目名称:燕窝高端生活专门店 网店地址:初期经营模式: 主要销售我公司 XX 燕窝, 并着重挑选其中性价比高且入门级的产品。 以代理 为主要货源。 (二) 项目精神 主要针对 25-35 岁的年轻女性,有中等消费能力,追求生活品质,喜欢尝鲜 人群。 (三) 项目服务宗旨 -------高性价比,高服务,诚信经营、顾客至上! 1. 为顾客提供有保障的产品品质; 2. 为顾客提供诚信服务,将产品的实物效果如实呈现,并注明具体细节的描述; 3. 为顾客提供良好全面的售后服务,让顾客开心购物,满意在 XX 自主品牌。 4. 全面体现出网络商品的性价比,将商场扣点让利出来(约 30%)让宅男宅女们更 心动。 (四) 人才需求 1、 美工 1 名。商品图片处理,店铺装修,把控店铺图片风格。 2、 客服人员 2 名。解答买家疑问,了解客户需求,解决售后问题。 (初期可以 一位) 3、 淘宝推广顾问;各种推广工具的使用和优化。 4、 活动设计者;设计各种活动,推广品牌或提高销售量。 (初期可以不用) 5、 经营管理者。保障销售活动的执行,执行销售任务。 前期 3、4、5 可合并 1 人。 6、 打包员。商品检查,快递包装。 (前期暂不考虑) 7、 库存管理。了解销量,保持合理库存量。 (与 7 一样) 前期 6、7 可以合并 1 人。 (五) 市场目标选择与定位 我们的网店主要经营的商品包括:散装燕窝、燕窝礼盒、即食燕窝、燕窝美食 等,牌价在 50—1000 元之间。 在现实生活中, 需求这类商品的主要是收入较高的女性。 以 30 岁以上的白领或 主妇为主要目标客户。 而我们商品主要针对的顾客群体,与网络购物的主要顾客群体的年轻女性,能 充分利用现阶段网络购物的特点。 (六) 营销策略(产品、价格、渠道、促销) (1) 、开业促销 在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折” “购买任何一款赠送礼品” “购买指定款式或全场商品包快递费”等。用大力度的促销手段吸引买家,提升商 品点击率和成交单数。销售量大的商铺商品往往备受买家青睐。 (2) 、长期发展营销策略 1、原则:经常性的搞些小活动。 2、方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展代理,即模式复制 3、服务:保证卖家的基本利益,对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品 或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意, 常此以往才可能有口碑相传的美益度, 也才会有回头客,顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。 4、不定期打折、限时打折,如元旦、元宵、五一、十一、三八、母亲节、教师节、 圣诞节等最佳时间。 (3) 、推广方式:主题思想:学会抓住一切机会宣传,以最低的投放费用又符合公 司品牌形象进行推广。 1、 各大网站的搜索引擎 2、 多在论坛发帖回帖 3、 友情链接 4、 联合促销 5、 要求公司原代理商配合在网店订货补货,这样可以充分利用资源,提高网 店的点击率和购买率。 6、 淘宝模式推广: (1) 开通第一周,装修店铺,按时间性上架 20 款产品 接下来每天上架 5-10 件新品,必须按时间性. 做好自己的宝贝链接和店铺装修首页---这个必须要在店铺开设前做 完. 站内,第一个月的第一星期后,挑 5 款店铺爆款,每款刷 20 个销售记录. 第二星期开始,就必须开直通车,每日能够保守在 10 单以上,每日的 直通车投出费用空间在 50-100 左右. 第一个月内,商城必须参档一档淘宝站内活动,这样子,才能让一个月内的 流量保持在 1000 左右. (七) 财务分析 投资成本: 淘宝商城“入驻费用” : 保证金:10000 元(用于交易纠纷的赔付) 技术服务年费:30000 元,商户需一次性交纳(保健食品 3%




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